Durumu Kabullenmek
Türk insanına özgü bir durum olduğu kesin olmakla beraber; yurt dışında yaşamış insanların da belki yorumlayacağı bir gerçektir insanın “durumu kabullenmek” özelliği. Şöyle başlayayım, Geçtiğimiz gün, sinema izlemek için gittiğim bir sinema salonunda; lavaboda dikkatimi çeken bir şey vardı. Lavabolarda kullanılan bataryaların tutulacak kulpları çekile çekile kopmuş. İşin kötü tarafı muhtemelen bu uzun zamandır böyle ve bundan şikayetçi olan kimse yok. Esasında önce işletmecinin rahatsız olması gerektiği açık bir gerçek; çünkü işletmeci müşterisine her zaman iyi hizmet vermek zorunda. Bu en tepe noktadan en alt noktaya kadar her detay için geçerli. Fakat Türk işletme mantığını geçtim, bundan kimse şikayetçi olmamış; bataryalar hala değişmemiş. Müşteri olduğun ve hizmetin iyisi almayı hak ettiğin bir mekanda; neden daha azı ( en azı ) ile yetiniyoruz? Aslında bunun için basit bir cevap belirtebiliriz? Öncelikle bu bataryanın kulbunun kopmuş olduğunu bildireceğimiz yetkili, b
